采訪嘉賓：
趙興佳
廣東全優(yōu)+教育發(fā)展有限公司總經(jīng)理
主持人：
趙老師，您好。您多年從業(yè)經(jīng)歷來說，行業(yè)迎來今年政策的變化。未來的發(fā)展趨勢，您覺得主要有哪一些細分方面？
趙興佳：
我的總結(jié)應(yīng)該在三方面，第一，行業(yè)一定會在社會力量的充分能量發(fā)揮下會快速的發(fā)展，體現(xiàn)在國家的政策刺激一定有非常大的效果。第二，關(guān)于父母養(yǎng)育孩子方面的知識認知一定要快速的提高。除了關(guān)工委的萬里行活動，也包含機構(gòu)及學(xué)校、雜志、網(wǎng)絡(luò)都在全方位的做出充分的努力。目前來看，這種增長速度是非?？斓?，很多落后的中西部地區(qū)現(xiàn)在也是變成很熱鬧的場地，大家也在快速的發(fā)展。第三，從國家的層面，國家政策會從公益的角度，從普惠的角度也會做很多的努力。這對機構(gòu)也是新的機會代運營，幫助國家完善管理機構(gòu)，完善一些教育培育的內(nèi)容與內(nèi)涵，讓孩子沒有很多錢也會獲得很有品質(zhì)的托育服務(wù)。
主持人：
您覺得品牌的主要核心競爭優(yōu)勢也好，壁壘也好，具體體現(xiàn)在哪？
趙興佳：
三方面，第一，全優(yōu)+有17年的歷史，在全行業(yè)都是很少見的，17年當(dāng)中花10年的時間打造課程。除了通過學(xué)習(xí)與借鑒，去實踐和迭代創(chuàng)新以外，我們通過一連串的過程，10多年的堅持，課程體系本身在行業(yè)中具有絕對的影響力。第二，我們的師資培訓(xùn)體系。這套課程體系非常完整，早教、托育都有非常系統(tǒng)化的課程體系，還有培育體系。這些體系想很好的落地要有非常完整的師資培訓(xùn)體系進行支撐，師資培訓(xùn)一直都是行業(yè)的痛點。全優(yōu)+2008年建立行業(yè)的第一個企業(yè)大學(xué)，對這方面進行投入。到現(xiàn)在為止培訓(xùn)超過一萬名的老師，這是師資的優(yōu)勢，師資優(yōu)勢和課程的解析不是一般的機構(gòu)可以學(xué)到的。第三，標(biāo)準化。這是最容易復(fù)制的，也是其它機構(gòu)可以借鑒的。標(biāo)準化在運行十幾個校區(qū)比較容易，如果是幾百個校區(qū)，標(biāo)準化的規(guī)模會有非常大的挑戰(zhàn)。我們有很多年的經(jīng)歷，所以快速發(fā)展才成為可能。其它的小機構(gòu)，我們相信會有一些進步，我們也希望它能夠進步，但與我們的距離不會越來越近，會越來越遠。
主持人：
您剛才提到了標(biāo)準化運營也是不斷規(guī)?；倪^程中的核心板塊。您覺得在規(guī)?；倪^程中如何保持質(zhì)量與速度的發(fā)展平衡，包含您剛才提的標(biāo)準化？
趙興佳：
是的，標(biāo)準化的范疇很多。我們現(xiàn)在從七個部分，安全的標(biāo)準化，它不僅僅是普遍意義上的安全或者說狹義的安全，我們講廣義的安全。從健康、安全和環(huán)境的多個維度考慮，把安全的范疇提的更加完整，更加完善。教學(xué)標(biāo)準化。不同階段的孩子應(yīng)該有不同教育指導(dǎo)內(nèi)容，遵循孩子發(fā)展和發(fā)育的規(guī)律進行指導(dǎo)。進行關(guān)鍵期的干預(yù)，讓他獲得未來需要的能力。選址、校務(wù)及運營很多細分的內(nèi)容，加起來有7個最主要的環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)分的那么細，我們現(xiàn)在使用的檢查清單等工具，其實在很多的機構(gòu)都沒有做到。我們的晨檢要求老師有五步，簡單明了的在傳播、學(xué)習(xí)，老師在操作過程中都可以非常容易的了解到哪一些是工作的重點。至于操作背后有多少復(fù)雜的邏輯，我們從培訓(xùn)的端口讓他們了解。每一個步驟都有檢查清單，讓他們易于操作。標(biāo)準化對行業(yè)來說是值得借鑒的。像飛行員一樣的復(fù)雜，必須得靠一些很簡單的清單才能做得了，但加起來就是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。
主持人：
總結(jié)您剛才說的，就是把每一個業(yè)務(wù)線條的細分模塊進行精細化的拆分，然后精細化的運營。
趙興佳：
對。
主持人：
品牌長期的發(fā)展戰(zhàn)略或者說短期的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？
趙興佳：
短期來說，現(xiàn)在運營超過100多個學(xué)校，都是直營為主。100個學(xué)校也是不小的規(guī)模，精細化上會進一步的深耕。談不上戰(zhàn)略了，就是工作的目標(biāo)。
長期來說，我們的戰(zhàn)略很簡單，一定要在核心的城市能夠成為絕對的頭部。我們基本上會往西南和華中方向為主，這些區(qū)域目前的托育和早教的入園率很低，這是未來發(fā)展的主戰(zhàn)場，我們不會錯過機會，會快速的推進。要推進這些，首先是師資力量的整體配合，我們與大學(xué)的合作會變成最主要的解決師資的路徑。我們從三年前開始準備，現(xiàn)在一切都準備到位。
