專訪 | 楊春艷:深析用戶需求

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采訪嘉賓:

楊春艷

圣元國(guó)際集團(tuán)優(yōu)博公司總經(jīng)理


主持人:

楊總,您好。我們關(guān)注到圣元優(yōu)博在配方液態(tài)奶這片的藍(lán)海市場(chǎng)上,其實(shí)不斷有新的動(dòng)作,這也是咱們重點(diǎn)發(fā)展的部分。您認(rèn)為,它成功從乳業(yè)中突出重圍,就是細(xì)分市場(chǎng)吸引用戶的主要核心特征在哪一些方面?


楊春艷:

配方液態(tài)奶在歐美國(guó)家應(yīng)該說70%的媽媽都會(huì)選擇的,在中國(guó)市場(chǎng)它是新興品類,它面臨的課題是消費(fèi)者教育,需要解決對(duì)配方液態(tài)奶的定義。我們內(nèi)部的品類定義是說免沖調(diào)的液體奶粉,這樣的品類定義就決定在今天市場(chǎng)格局中是小眾的,會(huì)看到非常少的品牌商在操作。

我們是2017年與法國(guó)供應(yīng)商合作,2019年是第三年。我們認(rèn)為配方液態(tài)奶是特別好的藍(lán)海市場(chǎng)。為什么這么說呢?從消費(fèi)者角度來講,我們洞察發(fā)現(xiàn)消費(fèi)群體有了非常大的變化,95后的媽媽專注的是什么,更喜歡什么,其實(shí)蠻個(gè)性的,也是蠻時(shí)尚的,也是輕奢的。在這點(diǎn)上來說,配方液態(tài)奶可以完美的滿足他們需求。免沖調(diào)的液體奶粉,它讓喂養(yǎng)寶寶這件事發(fā)生了變化,以前是麻煩點(diǎn),現(xiàn)在變成了一個(gè)快樂點(diǎn),這是特別有意義的事情。

從布瑞夫尼產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)上來說,還是特別明顯的,除了剛才說到的免沖調(diào)迎合了年輕媽媽的時(shí)尚個(gè)性需求,另一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,就是品質(zhì)。我們?nèi)糠▏?guó)原裝進(jìn)口,奶源來自世界黃金奶源帶,我們是歐洲最大的嬰配粉工廠,工藝也是最先進(jìn)的。在配方上,它是嚴(yán)格按照嬰兒奶粉的配方,同時(shí)又不添加蔗糖、香精、麥芽糊精和防腐劑,這對(duì)寶寶是特別大的營(yíng)養(yǎng)呵護(hù),所以贏得了年輕媽媽的信賴。

有一個(gè)問題是我們必須說的,配方液態(tài)奶的市場(chǎng)沒有那么容易做。因?yàn)樯嫌喂?yīng)鏈的成本非常高,比如我們一直是全程冷鏈運(yùn)輸?shù)街袊?guó),這點(diǎn)很多企業(yè)就很難做到。

如果今天講差異化,還是產(chǎn)品的差異化,雖然是細(xì)分市場(chǎng),但在競(jìng)爭(zhēng)格局中大家一起走才是最好的。


主持人:剛剛談的液態(tài)奶是圣元優(yōu)博核心的品類之一,圣元優(yōu)博大的層面來說,目前主要的核心戰(zhàn)術(shù)體現(xiàn)在哪?


楊春艷:

因?yàn)楝F(xiàn)在的品類覆蓋其實(shí)是三類,主營(yíng)的就是嬰幼兒奶粉,第二類的就是我們配方液奶,第三類就是現(xiàn)在成人粉,這是現(xiàn)在的品類布局。對(duì)于我來說,產(chǎn)品布局永遠(yuǎn)是說做一個(gè)乳品企業(yè)最核心的,因?yàn)槠鋵?shí)涉及到供應(yīng)鏈的整體整合,這是核心競(jìng)爭(zhēng)力。需要產(chǎn)銷整體的結(jié)合布局和調(diào)整,所有的部分都需要時(shí)間和精力的,這是在產(chǎn)品的布局上。

渠道的布局上,中午休息的時(shí)候和行業(yè)的老師專家進(jìn)行交流,現(xiàn)在不是要存量了,我們是在非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找自己的增量。這部分渠道的布局,到現(xiàn)在為止渠道布局如果今天是這樣的,其實(shí)我們要更往上走,這是一個(gè)。我們要更往深了走,這是需要多維度表征的。同時(shí)期還要做一件事情,做加法,加法的動(dòng)作實(shí)際上這幾年都在做,但在2020年將會(huì)有更多布局。

團(tuán)隊(duì)布局。到現(xiàn)在為止,今天的競(jìng)爭(zhēng)格局下為什么有的做的好,有的做的不好,真正其實(shí)拼的是內(nèi)功,內(nèi)功拼的就是人。對(duì)我們來講,我們團(tuán)隊(duì)才是最大的財(cái)富。


主持人:

我們關(guān)注到說目前咱們主推的是布瑞弗尼的品牌,它截止到現(xiàn)在的市場(chǎng)表現(xiàn)怎樣?


楊春艷:配方液態(tài)奶是我們整個(gè)生意中的戰(zhàn)略品類,但目前并不是我們生意貢獻(xiàn)的主體,它占非常小的部分。

當(dāng)然,它的增長(zhǎng)趨勢(shì)非常好,在C端市場(chǎng)基本上每個(gè)月的銷售都在500噸以上,并且還在加速增長(zhǎng),對(duì)于這個(gè)單一品類來講,這是比較有量級(jí)的規(guī)模。這兩年的電商大節(jié),布瑞夫尼都實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)這個(gè)品類的銷售第一。剛剛過去的雙十一,就有非常好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),天貓單店超過了百噸的生意。他們也透露一個(gè)非常好的消息,2020年液態(tài)奶也把它列為整個(gè)大類中的細(xì)分品類,這是大的利好部分。


主持人:

雖然大家談宏觀下行,但品牌從銷售上來說也是保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的情況。


楊春艷:

對(duì)。

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