向孩子顯示你正在聽他講話
孩子向父母訴說時(shí)，父母的關(guān)注表示父母對(duì)孩子的尊重和表示父母愿意分享孩子的想法和感受。當(dāng)孩子開口向父母講話時(shí)，父母應(yīng)停下正在做的事情，轉(zhuǎn)向孩子，與孩子保持目光接觸，并仔細(xì)地聽孩子說話。同時(shí)還要通過點(diǎn)頭或不時(shí)地“嗯……是的……”等來顯示父母在注意聽他說話。
當(dāng)然，父母在聽孩子說話的時(shí)候，不要對(duì)孩子進(jìn)行無端的批評(píng)和責(zé)罵。因?yàn)槭芪娜?，很少去反省自己有什么過錯(cuò)，而被感動(dòng)的人則更容易自省，并且因?yàn)楦袆?dòng)增加內(nèi)心的勇氣和自信，同時(shí)他的自制力也會(huì)增強(qiáng)。
告訴孩子你所聽到的以及你的想法
孩子說話時(shí)，無論你有多忙，一定要眼睛看著孩子，不要隨意插嘴，盡量表現(xiàn)出你聽得很有興趣。讓孩子發(fā)表他們的觀點(diǎn)，完整地聽他的講話，如果你在某一重要原則上表示不同意他的看法，應(yīng)告訴他你不贊同他的什么觀點(diǎn)，并說出理由。在提出反對(duì)意見時(shí)不要過于武斷，不應(yīng)否定一切。即使孩子是在信口胡說，也要控制你的情緒，不要妄下定論，直到完全理解清楚。
讓孩子投入談話之中
交談需要花費(fèi)一些時(shí)間，同時(shí)，最好是在一種讓孩子與大人一樣有同等機(jī)會(huì)參與的輕松氣氛中進(jìn)行。談話應(yīng)自由自在，任意發(fā)揮。不要有什么儀式安排或預(yù)期達(dá)到什么結(jié)果，嘗試著與孩子隨意交流觀點(diǎn)和看法。
接受和尊重孩子的所有感受
孩子向父母訴說時(shí)，父母應(yīng)安靜、專心地傾聽，但不給予評(píng)判。父母不必接受孩子的所有行為表現(xiàn)，而只是接受他的感受。例如，孩子告訴父母他對(duì)小伙伴有多生氣，這時(shí)父母要理解孩子的感受，可以安慰一下孩子，但父母要教育孩子不可通過嘲弄或打人來表達(dá)他的生氣。
做父母的千萬不能因?yàn)樽约旱淖优€是一個(gè)孩子，就疏忽了讓他們闡述自己看法的機(jī)會(huì)。一味的指責(zé)和粗暴的說教，不能真正解決問題的癥結(jié)。當(dāng)然，父母也不要總是高居臨下地對(duì)待孩子，應(yīng)“蹲下來”傾聽孩子訴說原委。孩子有值得稱贊的觀點(diǎn)，父母應(yīng)表明支持的態(tài)度，即使孩子認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，也要循循善誘啟發(fā)開導(dǎo)。傾聽孩子的訴說，是一把開啟孩子心靈窗戶的金鑰匙。
