媽媽：這才是乖孩子。
羅伯特的媽媽大可以不必這么粗魯?shù)亟毯⒆訉W習禮貌，而效果也會更好。她可以說：“謝謝您送他這么可愛的禮物，帕特麗夏姑媽。”相信羅伯特會跟著表達他自己的感謝。如果他沒有那么做，他的媽媽可以在事后就他們兩個人時，處理社交禮儀這件事。她可以這么說：“帕特麗夏姑媽很體貼，很周到，想到你，并且還送你禮物，我們給她寫一封感謝信吧，她知道我們惦記著她，她一定會很高興的?！边@種方法比直接的訓斥要復雜，同時也更有效。生活中美好的細節(jié)不可能靠大錘來灌輸。
當孩子打斷大人們的談話時，大人通常會生氣地說：“不要無禮，打斷別人的談話是很不禮貌的?！钡谴驍嗖逶挼娜送瑯右彩遣欢Y貌的。父母在要求孩子懂禮貌時，不能用粗魯?shù)姆绞?。可能這么說會好一點：“我希望能把話講完。”
說孩子不禮貌不會有好的效果，和父母的愿望相反，這不會讓他們變得懂禮貌起來。而且這樣做的危險是孩子會接受我們的評價，然后把它視為對自己的看法的一部分。一旦他們認為自己是無禮的，那么他們就會一直以這種形象生活下去。對于無禮的孩子來說，行為粗魯是很自然的事情。
尖刻的指責和悲觀的預言對孩子也沒有任何幫助。要想有更好一點的效果，大人必須使用簡單的、有禮貌的語句。去朋友或親戚家拜訪提供了向孩子示范禮貌的機會。拜訪對父母和孩子來說都應該是愉快的，而要想玩得開心，最好的方法就是把對孩子行為負責的重擔交給孩子自己以及主人。
孩子認識到我們不愿意在別人的家里嚴厲訓斥他們，他們相信這種地域差異，于是就選擇這些地方來做出一些不當行為。對付孩子這種策略的最好辦法，就是讓主人制定他們家的規(guī)矩，并且由主人來執(zhí)行。當孩子在瑪麗阿姨家里的沙發(fā)上跳來跳去時，讓瑪麗阿姨來決定這沙發(fā)是不是可以跳，讓她來作出限制。當限制是由外人制定時，孩子們比較容易遵守。而媽媽在教孩子守規(guī)矩的責任下解脫出來之后，這時，她可以幫助孩子，說出他的愿望和感受，表達出對他的理解：“你多希望瑪麗阿姨能讓你在沙發(fā)上跳啊，你真的很喜歡這樣玩，但是這里是瑪麗阿姨的家，我們不得不遵從她的意見?！比绻⒆臃瘩g說：“但是你讓我在我們家的沙發(fā)上跳?！蔽覀兛梢赃@樣回答：“這些是瑪麗阿姨的規(guī)矩，跟我們家里的規(guī)矩不一樣?！?
這個方法只有當主人和客人就他們各自的責任范圍有默契時才能實施。當?shù)搅爽旣惏⒁碳視r，露西的父母可能想說：“這是你的家，只有你知道在這里什么行為是可以接受，什么行為是不可以接受的。
如果我的孩子做了你不喜歡的事情，盡管說他們?！睂χ魅藖碚f，要求遵守他們家的規(guī)矩是他們的權利，也是他們的責任。而對于拜訪的父母來說，他們的責任是暫時放棄紀律維持者的角色。通過這種適當?shù)牟桓缮?，父母可以幫助孩子理解處境的實際情況。
