近日，鄭州湯女士投訴稱，在網(wǎng)上購(gòu)買三包小貝真的尿不濕，結(jié)果，寶寶用后，屁股發(fā)紅，后來(lái)，湯女士一聞這尿不濕，氣味刺鼻。她感覺(jué)小貝真尿不濕質(zhì)量有問(wèn)題，多次與小貝真河南區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，該負(fù)責(zé)人告訴湯女士，他們質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，只是膠含量多了，湯女士多次溝通無(wú)果，認(rèn)為該產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者，危害寶寶健康。
網(wǎng)購(gòu)小貝真紙尿褲用后紅屁股
網(wǎng)購(gòu)小貝真尿不濕寶寶用后屁股紅
據(jù)湯女士介紹，2012年10月，她在網(wǎng)上給剛幾個(gè)月大的寶寶購(gòu)買了三包小貝真的尿不濕，給寶寶用過(guò)一次之后，寶寶一直哭鬧，后來(lái)發(fā)現(xiàn)寶寶屁股紅了，湯女士拿起其中一片尿不濕，一聞，氣味刺鼻。她懷疑小貝真的尿不濕質(zhì)量出了問(wèn)題，對(duì)寶寶的健康造成了影響，為此，湯女士非常生氣。此外，湯女士告訴記者說(shuō)，她感覺(jué)上當(dāng)受騙了，小貝真尿不濕在廣告中宣稱“高端、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、健康”，并邀請(qǐng)“晴格格”王艷做代言，本以為名人代言，質(zhì)量有保證才購(gòu)買的，沒(méi)想到出了這樣的事情。
廠家回應(yīng)只是膠含量多了質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題
針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，湯女士與小貝真的售后取得了聯(lián)系，售后接線人員告訴她說(shuō)，若是小貝真的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠家會(huì)假一賠十。售后人員讓湯女士與小貝真河南區(qū)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，湯女士聯(lián)系上了小貝真河南區(qū)負(fù)責(zé)人崔華并把購(gòu)買的小貝真產(chǎn)品給了他們，崔華表示，該產(chǎn)品確實(shí)是他們公司的產(chǎn)品，小貝真是福建舒而美集團(tuán)旗下的主打?qū)I(yè)嬰兒生活護(hù)理用品品牌，必須發(fā)到總公司檢查，并承諾若有質(zhì)量問(wèn)題，一定會(huì)按照公司規(guī)定賠償，后來(lái)，便無(wú)消息。
一個(gè)月過(guò)去了，仍沒(méi)任何消息，湯女士在2012年12月底，再次與崔華聯(lián)系，崔華告訴她，公司檢查過(guò)了，是膠含量多了，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，但公司愿意退還湯女士購(gòu)買的三包尿不濕的錢。湯女士百思不得其解，膠含量多，氣味刺鼻，竟然沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題，但寶寶屁股為什么會(huì)紅呢?這樣的產(chǎn)品繼續(xù)銷售會(huì)不會(huì)給其他寶寶也會(huì)造成影響呢?
前兩天，湯女士再次與崔華聯(lián)系，誰(shuí)知，崔華告訴她說(shuō)，她已經(jīng)辭職了，不在公司干了，讓她與客服聯(lián)系吧，誰(shuí)負(fù)責(zé)任的找誰(shuí)。湯女士又一次費(fèi)盡周折與一個(gè)李姓負(fù)責(zé)任聯(lián)系上，該負(fù)責(zé)人告訴她，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，公司不退貨，不賠錢。萬(wàn)般無(wú)奈，湯女士向媒體訴說(shuō)這段令人憤怒的網(wǎng)購(gòu)小貝真經(jīng)歷。
“我并不是就是想讓廠家退那三包小貝真的錢，我擔(dān)心的是，膠含量多，氣味大，是不是對(duì)寶寶健康有影響，也害怕其他寶寶用此產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題”，最后湯女士向記者表達(dá)這樣的擔(dān)憂。
于是，記者根據(jù)湯女士提供的號(hào)碼與崔華聯(lián)系，她告訴記者，她辭職了，請(qǐng)與其他人聯(lián)系。問(wèn)崔華，接替她的人是誰(shuí)，她讓記者打客服電話查詢。記者多次撥打小貝真客服電話，均無(wú)人接聽(tīng)。
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