最近一則“ATM機里取到假鈔怎么辦？”的微博在網(wǎng)上熱傳，銀行說客戶覺得有問題可以對著攝像頭記錄鈔票編號，保留證據(jù)。這一建議遭到網(wǎng)友的熱諷。從ATM機取出假幣的投訴層出不窮，但往往因無充分證據(jù)，銀行并不認賬。不過目前有銀行已經(jīng)可以在取款時打印出鈔票編碼，為市民提供取到假幣維權(quán)的有力證據(jù)。
銀行建議錢幣對準攝像頭被網(wǎng)友吐槽
最近廣州頻頻爆出在ATM機取出假幣的事情，東莞也曾多次爆出有市民在銀行ATM機取出假幣。
取到假幣怎么辦？有銀行就提出建議說，“若取出疑似假幣，取款人不要離開ATM攝像范圍，不要把錢幣放入包包，而是將錢幣對準攝像頭，讓攝像頭記錄鈔票編號，然后致電銀行反映情況，銀行工作人員會及時跟進登記取款人資料，然后給予處理。”
這一建議這兩天在微博上傳得很熱，同時遭到很多網(wǎng)友的吐槽。東莞網(wǎng)友@感覺與我常在說：“就知道瞎扯，誰會一張張去看啊。如果取大額，就算只取2000塊，也不可能一張張細看，因為后面還有人排隊?！备芯W(wǎng)友嘲諷說，“難道要帶部驗鈔機去嗎？”也有網(wǎng)友擔心攝像頭的清晰度根本就無法把鈔票編號拍清楚，“總之取到假幣只能自認倒霉吧”。
部分ATM機可打印鈔票編碼憑證
這一難題，在一些A T M機上終于有了解決的辦法。南都記者獲悉，目前東莞建行全市有160臺ATM機取款可以“打印冠字號”了。在這些ATM機上取款，取款時在屏幕上會顯示“打印冠字號”的按鍵，點擊以后，會打印出一張客戶通知書，上面會清楚地寫上你所取的鈔票的編碼。因此，假如市民從A T M機取到了假幣，屆時憑借這個通知書可以證明這張假幣確實從A T M機取出來的，這為維權(quán)提供了有力的證據(jù)。
不過目前全市的ATM機大部分還不支持打印冠字號的服務(wù)，但很多銀行的ATM機已經(jīng)配置了記錄鈔票冠字號的功能，只是沒有提供打印服務(wù)。此前，南都記者接到一個報料，一個女生在東莞一家銀行ATM取到假幣，也是離開后才發(fā)現(xiàn)是假幣，找銀行投訴，結(jié)果銀行后來查了冠字號后說跟女生手中的假幣不一樣，于是不承擔責任。不過女生則說，當時銀行并未給她看冠字號記錄，“銀行有無說謊就不知道了”。報了警最后也是不了了之。所以僅僅有記錄功能還不足以為市民是否從ATM機取到假幣作證。
“希望所有的ATM機都有打印鈔票編號的功能吧，不然取到假幣也拿銀行沒辦法?！庇惺忻癖硎?。據(jù)記者了解，目前其他一些銀行已有計劃推出在ATM取款打印冠字號的功能。
