日前，有網(wǎng)友在微博曝光中移動(dòng)吸費(fèi)，稱在不知情條件下部分用戶被定制了相關(guān)業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)昨日回應(yīng)，有些業(yè)務(wù)是包含在定制套餐或由運(yùn)營商免費(fèi)贈(zèng)送的，并不另行收費(fèi)。
6月7日早8點(diǎn)，@王巍w在新浪微博上表示，他在查詢移動(dòng)增值業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾項(xiàng)套餐外的收費(fèi)項(xiàng)目并非自己所訂?！熬庉嫸绦?000發(fā)至10086，可以看到你所有套餐外的收費(fèi)項(xiàng)目，你都不知道你有的，回復(fù)短信就可以立即取消，1分鐘不用?！蓖跷〉倪@條微博引發(fā)廣泛轉(zhuǎn)載。
記者翻閱微博評(píng)論發(fā)現(xiàn)，很多人都提到的“不知情定制”包括新聞早晚報(bào)（3元/月）、139郵箱-3G郵箱（18元/月）等。
中移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者回應(yīng)稱，有些業(yè)務(wù)包含在定制套餐中或由運(yùn)營商免費(fèi)贈(zèng)送，并不另行收費(fèi)。客戶編輯短信0000發(fā)送到10086，即可查詢本機(jī)截至目前訂購的包月類夢(mèng)網(wǎng)/集團(tuán)增值業(yè)務(wù)。
“這個(gè)目錄只是讓客戶知曉自己手機(jī)上的所有業(yè)務(wù)，實(shí)際收費(fèi)以每月賬單為準(zhǔn)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱，如果客戶對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)辦理半年或一年套餐資費(fèi)優(yōu)惠包，并且優(yōu)惠包在有效期內(nèi)不再另行收費(fèi)，但會(huì)在目錄中列出。
