青島市民孫先生近日在當(dāng)?shù)卮鬂櫚l(fā)超市購買了一罐荷蘭原裝進(jìn)口美贊臣嬰兒奶粉。回家后發(fā)現(xiàn)奶粉勺子有多個(gè)黑色小點(diǎn)，經(jīng)超市檢測，黑點(diǎn)刮不下來，疑似生產(chǎn)勺子的時(shí)候摻雜進(jìn)去了污染物。經(jīng)超市與美贊臣中國公司聯(lián)系，美贊臣給出的答復(fù)是：“需要將勺子寄到荷蘭去檢測?！边@也讓孫先生頗為不滿，質(zhì)疑美贊臣公司有意刁難消費(fèi)者，以逃避責(zé)任。
孫先生說，他的孩子現(xiàn)在9個(gè)多月大，因?yàn)楹⒆幼罱悬c(diǎn)腹瀉，醫(yī)生建議他給孩子喝點(diǎn)無乳糖奶粉。11月9日下午，他在大潤發(fā)超市買了美贊臣這種名為“安嬰兒”無乳糖奶粉，當(dāng)時(shí)他考慮，奶粉是國外進(jìn)口的，雖然價(jià)格相比國產(chǎn)奶粉稍高點(diǎn)，但是質(zhì)量會(huì)好一點(diǎn)。當(dāng)天下午4點(diǎn)給孩子喝了一次，晚上7點(diǎn)多再給孩子沖奶粉的時(shí)候，孫先生發(fā)現(xiàn)，無色透明的奶粉勺上邊有許多很色斑點(diǎn)，他試著用紙擦拭，但是擦不掉，孫先生趕緊帶上奶粉，找到大潤發(fā)超市，后經(jīng)超市工作人員鑒定，這些黑色斑點(diǎn)是在奶粉勺里邊的，可能是生產(chǎn)勺子的時(shí)候就進(jìn)去了。
由于奶粉勺直接插在奶粉里，孫先生擔(dān)心，這些不明黑色斑點(diǎn)會(huì)把奶粉也污染了，于是要求超市給個(gè)說法。超市方面隨后聯(lián)系了美贊臣公司，但該公司認(rèn)為，該品種奶粉是從荷蘭原裝進(jìn)口，因此需要將奶粉勺寄到廣東總部，再由廣東寄到荷蘭工廠進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，如果鑒定質(zhì)量有問題才能給消費(fèi)者賠償。據(jù)該公司一位售后部門工作人員講，勺子飄洋過海去荷蘭鑒定，結(jié)果出來至少需要1個(gè)月。
這種處理方案也讓孫先生非常不滿意，他認(rèn)為，勺子上的黑色斑點(diǎn)憑肉眼就能看出來，明顯存在質(zhì)量缺陷，根本不需要技術(shù)復(fù)雜的鑒定，即使鑒定，也沒必要非要運(yùn)送到荷蘭，質(zhì)疑美贊臣公司故意刁難消費(fèi)者。孫先生說，即使運(yùn)送到荷蘭鑒定，但是這種由自己鑒定自家的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題，能否讓人信服呢？
孫先生說，他現(xiàn)在最擔(dān)心孩子的身體健康，因?yàn)槟谭酆⒆右呀?jīng)喝過一次，會(huì)不會(huì)對孩子的健康造成傷害？他估計(jì)不可能只是他這一把奶粉勺受污染，因?yàn)槭橇魉€量產(chǎn)，所以很可能一個(gè)批次的奶粉勺都存在這種質(zhì)量缺陷。他希望美贊臣公司盡快查清問題來源，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
隨后，記者致電美贊臣中國公司，得到的答復(fù)也是需要把勺子寄到荷蘭去進(jìn)行鑒定，隨后才能給出處理方案。據(jù)了解，當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T也已經(jīng)介入調(diào)查。
