近日，主題為“再定位--決勝C資源”的2016年西普會(huì)在海南博鰲召開，作為始創(chuàng)于1541年的中國(guó)最古老的中藥企業(yè)，廣譽(yù)遠(yuǎn)也參與其中。期間廣譽(yù)遠(yuǎn)掌門人郭家學(xué)接受了多家記者的采訪，解讀了中藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，介紹了廣譽(yù)遠(yuǎn)最近幾年開展的一系列旨在回歸消費(fèi)者需求本質(zhì)的策略方針。
中藥行業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起中醫(yī)文化建立自信
“弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化首先是要讓百姓享受到實(shí)實(shí)在在的有誠(chéng)意的中醫(yī)服務(wù)，找好醫(yī)、用好藥為更多的百姓治好病，以確切的療效建立起百姓對(duì)中醫(yī)藥的信任。”郭家學(xué)說(shuō)，“古代中國(guó)的中醫(yī)與中藥是不分家的，而過(guò)去的中醫(yī)藥文化是精準(zhǔn)地面對(duì)患者，民眾都信任中醫(yī)。而近代的100年內(nèi)，中藥企業(yè)卻越走越偏。到了現(xiàn)代，中國(guó)國(guó)力強(qiáng)盛后，中國(guó)人逐漸形成了文化自信，才又開始回過(guò)頭來(lái)審視古老的中醫(yī)文化。在目前政策支持、需求增加的情況下，中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展十分可喜，未來(lái)的中藥企業(yè)還是會(huì)回歸商業(yè)本質(zhì)，那就是以客戶為中心，為患者創(chuàng)造價(jià)值與服務(wù)?！?br/>
廣譽(yù)遠(yuǎn)去年開展的“名醫(yī)名藥”工程是“百家千店”工程的深化形式，就是從全鏈條上打通中藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整體布局。據(jù)郭家學(xué)介紹，廣譽(yù)遠(yuǎn)目前在產(chǎn)業(yè)鏈的上游建立了藥材培育基地，產(chǎn)業(yè)鏈的中游堅(jiān)持的傳統(tǒng)炮制工藝，建立專業(yè)的藥品生產(chǎn)基地，在下游建立數(shù)百家廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)醫(yī)館，匯集來(lái)自全國(guó)各地的技術(shù)精湛的老中醫(yī)，進(jìn)行坐診，緩解老中醫(yī)“一號(hào)難求”的現(xiàn)象，讓百姓足不出戶就能享受到安心的中醫(yī)診療，服用安全的精品中藥。郭家學(xué)強(qiáng)調(diào)：“通過(guò)國(guó)醫(yī)館，讓中醫(yī)文化走進(jìn)基層群眾當(dāng)中，獲得百姓文化認(rèn)同，更能口碑相傳，這對(duì)推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。除了建設(shè)國(guó)醫(yī)館，廣譽(yù)遠(yuǎn)還與百?gòu)?qiáng)連鎖藥店開展深度戰(zhàn)略合作，打造黃金單店，深度推廣中藥古法炮制工藝文化?！?br/>
據(jù)悉，在產(chǎn)業(yè)鏈上游，廣譽(yù)遠(yuǎn)建立了包括吉林的人參基地、東北的鹿茸基地、河北和江蘇的麻雀養(yǎng)殖基地、河南的地黃基地、山西的黨參基地、浙江建德的西紅花基地、寧夏青海的枸杞基地、內(nèi)蒙古肉蓯蓉基地、廣東的穿山甲基地等九大GAP藥材種養(yǎng)殖基地，打造“名藥”工程，發(fā)展精品中藥飲片炮制項(xiàng)目?！皬V譽(yù)遠(yuǎn)好藥的保證來(lái)自對(duì)道地藥材苛刻的選取，比如龜齡集所選用的人參是六到七年生的，一公斤將近幾萬(wàn)元；炮制中藥用的醋從外面采買回來(lái)，先要在陽(yáng)光房中曬三年，20公斤最后曬至一公斤，濃稠到像蜂蜜一樣才可使用?！惫覍W(xué)說(shuō)，“優(yōu)質(zhì)的藥材加上最地道的炮制工藝，使廣譽(yù)遠(yuǎn)的每一款藥品都是療效確定、安全的精品中藥。”
“堅(jiān)守”與“創(chuàng)新”是打造“國(guó)寶中藥”誠(chéng)意的保障
醫(yī)藥關(guān)乎人命?！皬V譽(yù)遠(yuǎn)的文化是精益求精的文化。以龜齡集為例，從采購(gòu)到炮制，要耗時(shí)四年才能出產(chǎn)，真正是‘四年做一粒藥’，其中使用的地黃要經(jīng)過(guò)‘九蒸九曬九灸’方可使用。廣譽(yù)遠(yuǎn)的可貴之處就是遵循了‘炮制雖繁，必不敢省人工，品味雖貴，必不敢省物力’的行業(yè)操守。因此，只有謹(jǐn)守我們老祖宗的制藥理念，做好藥，恢復(fù)老百姓對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的信任，以滿足顧客需求為企業(yè)發(fā)展的中心，這個(gè)企業(yè)的根脈才不會(huì)斷，我們這一代人的付出才是有價(jià)值的。”郭家學(xué)說(shuō)。
傳承“國(guó)寶中藥”，除了對(duì)文化，對(duì)工藝的堅(jiān)守，還需具備創(chuàng)新精神?！皬V譽(yù)遠(yuǎn)之所以傳承400余年從未斷代，是因?yàn)樗彩且徊縿?chuàng)新的歷史，不斷擁抱時(shí)代、擁抱技術(shù)、擁抱變化?！惫覍W(xué)舉例，80年代，為了提高龜齡集的普及性，廣譽(yù)遠(yuǎn)歷經(jīng)數(shù)月試驗(yàn)，創(chuàng)造了優(yōu)選法改進(jìn)了龜齡集的煉制技術(shù)條件，使龜齡集進(jìn)入了尋常百姓家；此外，定坤丹在過(guò)去只有大蜜丸，現(xiàn)在更推出了服用方便、口感更佳的定坤丹水蜜丸，還推出了更利于吸收、成分更豐富的定坤丹口服液。方便了年輕消費(fèi)者服用。
建立深度中醫(yī)文化互動(dòng)開展精準(zhǔn)的消費(fèi)者健康教育
國(guó)醫(yī)館不僅是專業(yè)的中醫(yī)診療機(jī)構(gòu)，更是中醫(yī)文化的傳播中心，高端人士的商務(wù)交流中心。廣譽(yù)遠(yuǎn)用中醫(yī)文化的傳播代替商業(yè)品牌的推廣，用文化為中醫(yī)進(jìn)行普及型背書，深化民眾對(duì)中醫(yī)文化的認(rèn)知。這樣的文化推廣也為廣譽(yù)遠(yuǎn)帶來(lái)了許多投資，為廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)醫(yī)館的眾籌經(jīng)營(yíng)模式多添裨益。此外，郭家學(xué)還表示，國(guó)醫(yī)館還會(huì)定期開辦中醫(yī)藥專家的講座，根據(jù)精準(zhǔn)的客戶定位，開展?jié)M足需求的消費(fèi)者健康教育，這也是以顧客為中心的企業(yè)戰(zhàn)略方針在具體實(shí)施上的表現(xiàn)。
隨著中醫(yī)藥國(guó)際化進(jìn)程加快，眾多中醫(yī)藥企業(yè)紛紛試水海外市場(chǎng)。近年來(lái)，廣譽(yù)遠(yuǎn)也加快了海外市場(chǎng)戰(zhàn)略布局?！爸袊?guó)的文化要想得到世界的認(rèn)同，中醫(yī)藥文化應(yīng)該‘打頭陣’，因?yàn)槠浯_切的療效更容易建立起對(duì)文化的信任和認(rèn)同?！惫覍W(xué)說(shuō)，“因此，廣譽(yù)遠(yuǎn)的海外戰(zhàn)略布局是要在全球建立‘國(guó)醫(yī)館’，通過(guò)中醫(yī)把中藥傳出去，讓世界人民感受到中醫(yī)中藥的好處，從而對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)生興趣，推動(dòng)中國(guó)文化整體的傳播和發(fā)展?！?br/>
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，郭家學(xué)坦言：“廣譽(yù)遠(yuǎn)已經(jīng)走過(guò)475年的歷史，我們希望憑借我們這代人的努力，讓廣譽(yù)遠(yuǎn)的‘精而美’進(jìn)行到底，把廣譽(yù)遠(yuǎn)打造成一家千年企業(yè)?！?br/>
本文為媽媽網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，并鏈接回yxchwl.cn，違者必究!
