明確問(wèn)題
第四步：明確您所關(guān)注的問(wèn)題。請(qǐng)不要想當(dāng)然地認(rèn)為孩子會(huì)自己明白他（她）做錯(cuò)了什么。要運(yùn)用嚴(yán)肅而冷靜的語(yǔ)調(diào)，向孩子重述您制定的行為規(guī)范或者向孩子解釋說(shuō)明為什么說(shuō)他（她）的行為是錯(cuò)誤的。一開始，您或許可以這樣詢問(wèn)孩子：“我們家的規(guī)矩是什么？”“你認(rèn)為你的朋友為什么生氣了？”或者是“你認(rèn)為我為什么生氣了？”如果孩子還是搞不清楚導(dǎo)致自己犯錯(cuò)的原因，那么您就要向他（她）解釋說(shuō)明為什么說(shuō)他（她）的行為是錯(cuò)誤的（重點(diǎn)要放在解釋清楚您制定的行為規(guī)范，比如“我們不會(huì)去抓小貓的毛皮，我們會(huì)輕輕地拍拍它?！薄澳悴粦?yīng)該打人?！保┱?qǐng)記住您的解釋要清楚簡(jiǎn)潔。例如“如果你把自行車放在外面，它可能會(huì)被偷走?！薄澳愕恼Z(yǔ)調(diào)非常無(wú)禮。”同時(shí)為了公平起見，您也應(yīng)該認(rèn)真傾聽孩子的解釋，這樣您才可以了解事情整個(gè)的來(lái)龍去脈。如果您在調(diào)查實(shí)情的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是您自己做錯(cuò)了（要知道，這種情況時(shí)有發(fā)生）的話，一定要向孩子承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉。
第五步：建議孩子進(jìn)行積極的選擇。具體來(lái)說(shuō)，您希望孩子形成哪些新的行為呢？請(qǐng)給孩子提供一兩個(gè)可以進(jìn)行正面選擇的機(jī)會(huì)。如“請(qǐng)你溫和有禮地和我說(shuō)話?！薄?strong>游戲一結(jié)束你就應(yīng)該立刻回家?！睘榱舜_保讓孩子理解您提出的要求，您可以先讓一個(gè)小一點(diǎn)的孩子按要求去做出某種可供選擇的行為，比如“做給我看應(yīng)如何向別人尋求幫助?！北匾臅r(shí)候，可以向孩子征求意見，不必有所顧慮，例如您可以問(wèn)：“下次你該怎么做才不會(huì)違反我們定下的行為規(guī)范呢？下次你該怎么做才能保證不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤呢？”
第六步：如果孩子繼續(xù)違反規(guī)則或者他（她）依然沒有改正自己的不良行為，那么您需要向孩子解釋他（她）這樣做的后果。例如“如果你不能溫和有禮地跟我說(shuō)話，你就不能用電話?！薄叭绻阍賹?duì)你姐姐大喊大叫，你就要去坐禁閉。”請(qǐng)記住，您的解釋務(wù)必做到具體、簡(jiǎn)短而又嚴(yán)格。如果孩子再次出現(xiàn)不良行為，您也可以考慮征詢一下孩子的意見看看怎樣的處理結(jié)果才算公平。一般來(lái)說(shuō)，與父母選擇的處理方式相比，孩子們的選擇往往會(huì)比較公平，而且更“符合他們的罪行，”但是做起來(lái)也比較困難。如果想要確保孩子理解您的要求，您可以讓孩子重復(fù)一遍您所說(shuō)的話。對(duì)于年紀(jì)比較大的孩子來(lái)說(shuō)，如果想糾正他們身上存在的某些極端惡劣的行為，您可以把您制定的行為規(guī)范寫下來(lái)，雙方共同簽字達(dá)成協(xié)議不失為一個(gè)好主意。如果想對(duì)年紀(jì)小一些的孩子也使用這個(gè)辦法，可以通過(guò)“畫合同”的方式進(jìn)行。請(qǐng)妥善保管您和孩子達(dá)成的協(xié)議書，這樣以后如果您需要它可以很快地找到。
