回國不久,在1993年的春天,她接受了父親委派的新任務(wù)--開辟章光101的南粵市場?!?993年來到廣州后,我們在東方賓館租了一間房作為臨時辦事處,當(dāng)時,整個辦公室僅僅四五個人?!被叵肫甬?dāng)初的艱辛,趙勝慧淡然一笑。
最開始,章光101在廣州是以經(jīng)銷商的形式來經(jīng)營,很快,趙勝慧就發(fā)現(xiàn),這種經(jīng)銷商模式不僅無法打開大的銷售格局,還無法保障客人的使用效果,有的顧客沒有買對適合自己的產(chǎn)品,有的顧客沒有按正確的方法使用,有的顧客沒有堅持使用等等,這些都影響了章光101的品牌發(fā)展。1994年,還沒有多少市場實戰(zhàn)經(jīng)驗的她在先生的支持下,做出了第一個重要決定:建立新渠道,開設(shè)專柜銷售!專柜員工經(jīng)過公司專人培訓(xùn),具備一定的專業(yè)及產(chǎn)品知識,能更好的關(guān)注顧客的使用感受和效果的反饋。她這一舉措開創(chuàng)了毛發(fā)行業(yè)內(nèi)的專柜銷售模式,提高了服務(wù)品質(zhì),還做到主動出擊,徹底改變“等客上門”的被動狀態(tài)。
為了加快品牌的發(fā)展,1996年又做出了第二個重要決定:在南海西樵開辦了第一個直營連鎖專賣店。在集團(tuán)公司“大面積鋪點,小規(guī)模經(jīng)營”的思路指引下,她加大了章光101直營連鎖服務(wù)中心的發(fā)展力度。在她的努力下,廣州章光有限公司也不斷規(guī)范直營連鎖的運(yùn)營模式和管理標(biāo)準(zhǔn),以便更好的服務(wù)與101結(jié)緣的每一位客戶。截止到目前,廣州章光有限公司已經(jīng)擁有150家直營專賣店,200家專柜,在冊人員1000余人。她希望章光101專賣店除了能幫助客戶帶來健康的頭發(fā)和自信的人生之外,還能為客戶提供一個休閑、養(yǎng)生、釋放自我的心靈綠洲。