按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，床墊產(chǎn)品內(nèi)部用料不應(yīng)該有影響人身體健康、安全的材料，而在實(shí)際檢測(cè)過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)部分床墊產(chǎn)品使用的材料存在不合格的情況。不合格產(chǎn)品使用的劣質(zhì)填充物讓人瞠目，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為“彈簧床墊內(nèi)部用料夾雜編織物、石粉，棕床墊內(nèi)部用料有秸稈、砂石等等，從這些不合格床墊產(chǎn)品的用料來(lái)看，可謂觸目驚心?！?
“彈簧床墊四成沒(méi)有達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，棕床墊七成沒(méi)有達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的6件床墊樣品中有5件存在摻假、劣質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題?！北本┦邢M(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任羅剛指出，37個(gè)彈簧床墊樣品中有16件樣品質(zhì)量存在問(wèn)題，占彈簧床墊樣品數(shù)的43.2%；13個(gè)棕床墊樣品中有9件樣品存在質(zhì)量問(wèn)題，占棕床墊樣品數(shù)的69.2%；37個(gè)樣品產(chǎn)品標(biāo)志及使用說(shuō)明不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，占樣品總數(shù)的74%；多數(shù)樣品的產(chǎn)品標(biāo)志存在不同程度的缺失和錯(cuò)誤。
國(guó)家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生指出，床墊甲醛超標(biāo)比裝修、家具甲醛超標(biāo)對(duì)人體的危害更嚴(yán)重，“床墊是與人們關(guān)系最密切的家具，離人們的呼吸道和皮膚最接近，人每天大概有6到8個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間是在床上度過(guò)的。甲醛含量過(guò)高的床墊，在使用過(guò)程中會(huì)逐漸釋放出游離甲醛，通過(guò)人體的皮膚和呼吸對(duì)人體產(chǎn)生危害”。
顧家家居對(duì)床墊質(zhì)量問(wèn)題視若罔聞 無(wú)回應(yīng)
接到方先生反映后，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行工作人員電話(huà)聯(lián)系顧家家居，顧家家居總機(jī)接線員轉(zhuǎn)到其內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的電話(huà)數(shù)日內(nèi)均無(wú)人接聽(tīng)，于是將此情況反映給總機(jī)接線員，前臺(tái)接線員說(shuō)將此情況反映到公司相關(guān)部門(mén)，作核實(shí)并反饋。之后便石沉大海，時(shí)隔兩月，顧家家居相關(guān)部門(mén)電話(huà)依然無(wú)人接聽(tīng)，反而是顧家家居的張學(xué)友代言讓人印象頗為深刻。顧家家居對(duì)消費(fèi)者遭遇的質(zhì)量問(wèn)題視若罔聞，不予理睬，即使再好聽(tīng)的代言也難積累消費(fèi)者的口碑。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“家居企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化管理力度，對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行有效監(jiān)管，才能把這類(lèi)劣質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)逐出市場(chǎng)?！?
