只要10元錢，偽造一個單位公章，幾十、上百個消費者就“被訂閱”音樂彩鈴、手機報、包月等收費業(yè)務，移動公司的集團客戶業(yè)績不斷增長，而絕大多數(shù)消費者還被蒙在鼓里。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，這種“刻”出來的業(yè)績增長，已經(jīng)成為中國移動廣東分公司部分員工長期執(zhí)行的潛規(guī)則?！耙靶U增長”侵害公眾利益背后，也凸顯監(jiān)管部門監(jiān)督乏力。
成本低獲利高 盯上集團客戶
廣東中山的蘇女士到移動營業(yè)廳查詢話費清單時，發(fā)現(xiàn)自己的手機從2004年開始，無緣無故多了每月5元的夢網(wǎng)月租費，一扣就是8年?！拔覐奈撮_通，為何扣費？”
手機莫名其妙被消費，很多人都經(jīng)歷過。各級消費者組織統(tǒng)計的投訴中，手機服務歷來是排名靠前“重災區(qū)”：擅自給消費者開通彩鈴、短信包月套餐、變更收費項目……很多消費者甚至已經(jīng)見怪不怪。
一位廣東移動公司的內(nèi)部人員對“新華視點”記者表示，只要偽造幾個公章，就可以同時給幾十、數(shù)百個同一單位的人員開通收費業(yè)務，消費者根本不知道。這比給單個客戶收費開業(yè)務成本更低、收益更高。
這位內(nèi)部人員表示，經(jīng)常有私刻印章的人到移動公司送公章，“為了防止泄密，他們在電話和短信里把刻的公章都叫‘蘿卜頭’，到時候讓你眼見為實?！?br />
近日，記者在廣州市區(qū)廣東移動某分公司單位樓下看到，上午8時45分左右，一個手提碩大黑色塑料袋的男子出現(xiàn)在移動公司樓下，撥打了幾個電話，幾分鐘后，從移動公司的辦公樓內(nèi)先后走出三四名男子，有的脖子上還戴著移動公司工牌，每個人都從該男子的大袋子里取走了幾個小袋子。
記者隨后從其中一個小袋子中看到，內(nèi)里放有3個單位的紅色公章。
“刻一個10元，超過10個打八折?！边@位內(nèi)部人員告訴記者，因為長期合作，數(shù)量很大，這是刻公章的人給移動公司員工的優(yōu)惠價，“要是不熟的人，刻一個要25元”。
這位內(nèi)部人員說，像記者所見的類似偽造公章的行為，至少從2010年起就有了，已經(jīng)成了潛規(guī)則。“平均一周要刻三四次公章，最多一次刻了33個單位的公章，多數(shù)是一些小公司和制衣廠，也有小部分是國家單位。”
