老人小孩遭遇打車難 打車軟件求變照顧該群體

編輯:anshanshan | 出處: 重慶商報(bào)

  提醒

  交管部門:

  “接單”后應(yīng)亮?xí)和?/strong>

  重慶交通執(zhí)法直屬支隊(duì)相關(guān)人士表示,如果司機(jī)打著“空車”,看到路邊有人招車停下,問(wèn)詢之后再告知已經(jīng)通過(guò)打車軟件接單,此種情況該司機(jī)就涉嫌拒載,乘客可以進(jìn)行投訴。已經(jīng)接單嘀嘀和快的打車業(yè)務(wù)的出租汽車駕駛員,可以亮起暫停燈,不要仍打著“空車”牌子開,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)而引起投訴。

  該人士也提醒,使用打車軟件,應(yīng)該以遵守相關(guān)法律法規(guī)為前提,不能以此作為拒載、繞道的理由。

  改進(jìn)

  快的打車:

  調(diào)整補(bǔ)貼,推出老人免費(fèi)乘車

  快的打車負(fù)責(zé)人表示,打車軟件設(shè)計(jì)初衷是為市民出行提供便利,讓大家感受到打車軟件和移動(dòng)支付帶來(lái)的便利性,因“打車之爭(zhēng)”引發(fā)新的社會(huì)問(wèn)題,比如,老人打不到車了,路邊招車司機(jī)不停了,的確在意料之外。為此,他們正在持續(xù)調(diào)整方案,快的方面表示,從3月4日零點(diǎn)開始,將乘客通過(guò)快的打車內(nèi)置支付寶支付車費(fèi)的補(bǔ)貼調(diào)整為10元/單,每天2單,司機(jī)端補(bǔ)貼不變。其次,將乘客通過(guò)支付寶錢包掃碼付的補(bǔ)貼調(diào)整為10元/單,每天2單;將用支付寶錢包掃碼付的司機(jī)補(bǔ)貼調(diào)整為5元/單,每天10單。借此,鼓勵(lì)司機(jī)去服務(wù)那些還未使用快的而在路邊揚(yáng)招的乘客。另外,3月5日起將在北京率先試點(diǎn)老年人免費(fèi)打車的公益活動(dòng),試點(diǎn)順利后將在其他城市進(jìn)行推廣。

  嘀嘀打車:

  執(zhí)行雷鋒計(jì)劃,設(shè)立“愛心熱線”

  嘀嘀打車負(fù)責(zé)人昨日告訴記者,為了照顧到更多人,他們第一時(shí)間聯(lián)系了“雷鋒車隊(duì)”,雙方確認(rèn)將會(huì)在全國(guó)30多個(gè)城市執(zhí)行“雷鋒計(jì)劃”,促使出租車司機(jī)優(yōu)先接送老人、孩子和孕婦。目前這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)在成都開始試點(diǎn)。

  另外在產(chǎn)品上,計(jì)劃設(shè)立一條“愛心熱線”,這個(gè)熱線可以通過(guò)產(chǎn)品客戶端進(jìn)入,也可以通過(guò)電話接入,目前產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了開發(fā)流程。同時(shí),微信產(chǎn)品隊(duì)伍已經(jīng)在討論如何進(jìn)一步改善在微信內(nèi)叫車的流程和體驗(yàn),讓老人們體會(huì)到在微信內(nèi)嘀嘀叫車的方便與快捷。

  該負(fù)責(zé)人稱,現(xiàn)在他們每天都通過(guò)嘀嘀播報(bào),向司機(jī)傳遞正能量,希望司機(jī)聽到老人和孩子叫單的時(shí)候,不要介意活優(yōu)活劣都能積極應(yīng)答。嘀嘀打車同時(shí)透露,每年會(huì)撥出至少5000萬(wàn)的專項(xiàng)資金,致力于“雷鋒計(jì)劃”。

 

 

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