服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺在即,我們距離達(dá)標(biāo)還有多遠(yuǎn)?

論壇主題:行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中,我們怎么做。

主持人:林麗

論壇嘉賓:

方鄧興 仕馨月子會所董事長

劉肖峰 愛瑪家月子會所董事長

商盛斌 金月匯大健康產(chǎn)業(yè)管理有限公司董事長

凌俊杰 亦蓁母嬰集團(tuán)戰(zhàn)略主席

龍  飛 大美母嬰月子會所副總經(jīng)理

丁一兵 東方愛堡(北京)母嬰健康科技有限公司董事長

林麗:我叫林麗,2005年進(jìn)入到母嬰行業(yè),做了12年的母嬰的媒體人,在這個非常幸運(yùn)的是,從業(yè)期間我生了三個孩子,但是在后面的是雙胞胎,所以在生雙胞胎的時候我也選擇了去月子會所坐月子,兩個孩子出生的時候只有四斤半,月子會所為我的兩個孩子提供了非常精心的照顧,等他們出會所的時候身體非常健康。但是同一家月子會所,也是我另外一個朋友,這個朋友的明星,也是住了這個月子會所,非常不幸他的孩子在月子會所紅眼病了,所以提到了月子會所這個主題的話我真的是百感交集,主持這個圓桌會議我也非常激動。

近年來城市家庭對母嬰護(hù)理專業(yè)服務(wù)的需求與日俱增,產(chǎn)后母嬰護(hù)理行業(yè)也在快速的發(fā)展,在快速發(fā)展過程中我們也發(fā)現(xiàn)一些問題的出現(xiàn),各地政府前后出臺了相關(guān)的政策規(guī)范行業(yè)的發(fā)展,一定程度上對我們行業(yè)有了監(jiān)管,我們今天談的主題是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中我們怎么做。我們期待在座的各位嘉賓分享,把我們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)可以給臺下的觀眾帶來啟發(fā)和收獲。

我開場之前孩子和產(chǎn)婦在月子會所都可能面臨問題,有些是生理問題,有些是意外問題,產(chǎn)婦和嬰幼兒的保健是非常重要的問題,商盛斌給我們分享一下在標(biāo)準(zhǔn)化變成話護(hù)理的保健應(yīng)該怎么做。

商盛斌:很高興,很很榮幸參加這個論壇和同行在一起學(xué)習(xí),作為我們金月匯,我們從2009年開始做這個行業(yè),到現(xiàn)在基本上做了九年時間,方總是做了十年了,在這個行業(yè)中,我們做的時間,就十年來說,在一個行業(yè)中,也是一個新興的行業(yè),因?yàn)楸绕饌鹘y(tǒng)行業(yè)來說它還是很新。因此在這個行業(yè)中,我們在2008乃,2009年的時候就開始從事這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的制定,大概在2017年我們和山西省發(fā)布了第一個我們的地方標(biāo)準(zhǔn),在2017年的3月11號,在剛才主持人說的這個問題,其實(shí)在我們月子會所中不是說很難見到,因?yàn)檫@個行業(yè)比較新,有些標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方面不一定能夠做到非常地好。還有很多目前還沒有建立這種標(biāo)準(zhǔn),我們就舉一個小的例子來預(yù)防它,比如說從嬰幼兒,新生兒到會所,它也會生病的,不能說嬰幼兒到了會所就不生病,剛才你說的話題來說,這是因?yàn)閷殞氉陨懋a(chǎn)生的,還是說在會所感染的,這個很難去界定它,這是需要專業(yè)的人生來界定,因?yàn)樵伦訒皇且粋€護(hù)理機(jī)構(gòu),它不是治療單位。由專業(yè)的醫(yī)生判斷他是屬于什么疾病,還是什么。

對于我們會所來說,一般的從傳染病防治方面,會所中要經(jīng)常防治的就是輪狀病毒,我們從我們的SOP體系里面就是有這樣的規(guī)定,孩子有感冒,有咳嗽,去到醫(yī)院中去看病,那么他回到會所中,我們這個時候我們這個體系是規(guī)定要觀察24個小時,然后他才能夠到我們的功能區(qū),比如說去游泳,洗澡,按摩。因?yàn)槿绻麤]有觀察時間的話,他有可能會從醫(yī)院中帶入輪狀病毒帶到會所,會所是集中護(hù)理區(qū),如果你由于預(yù)防措施,這個輪狀病毒很快會波及整個的樓層,他的傳染速度是非??斓?。這個實(shí)際上是僅僅從這一個角度來解釋的,時間關(guān)系我分享一個這個。謝謝大家。

林麗:那我們同樣這個問題,關(guān)于護(hù)理保健方面,我們請龍飛總做一下分享。

龍飛:感謝組織方給我這個平臺同行做交流,大美母嬰我們是比較年輕的行業(yè),2012年底做的月子中心,說到主持人說的話題,不只我們企業(yè)內(nèi)部要有自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有更高的層次做行業(yè)的規(guī)范,像我們大美母嬰就在2015年在南京成立了第一個月子會所城市協(xié)會,在2016年底的時候我們召集了南京做了第一個中國城市月子會所的標(biāo)準(zhǔn),看看怎么樣做一個行業(yè)內(nèi)部的自律,怎么把這個行業(yè)做大,杜絕不太規(guī)范的月子會所對我們行業(yè)的傷害。

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