大家可以看看從分類(lèi)來(lái)講，就是在我們調(diào)研的過(guò)程中間大家發(fā)現(xiàn)，目前它這個(gè)參與的差不多只有15%，但是他的意愿是38.7，中間的差距是非常大的，這邊也是同樣這個(gè)樣子。但是大家也看到有一些，對(duì)于他們來(lái)講好像比較飽和了。
剛才大家可以看到的是說(shuō)，非常肯定的講，嬰幼兒服務(wù)相關(guān)的，所有服務(wù)相關(guān)的需求潛力是非常大。但是目前是什么樣的狀態(tài)？基本上集中度非常低，尤其是我們做的全國(guó)性的調(diào)研，你發(fā)現(xiàn)是說(shuō)，比如說(shuō)在早教方面，還有游泳，或者是很多方面，都很難在每一個(gè)城市，幾乎都有它主打的品牌，很少有一些品牌是全國(guó)連鎖的這樣的模式，尤其是到了下面很多的成事之后，你幾乎是聞所未聞，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)相關(guān)的一些品牌。所以目前總得來(lái)講是說(shuō)，除了安全座椅是滲透率低，目前用兒童安全座椅的比例還是很低的，除了在大城市滲透率比較高。其他的雖然都已經(jīng)比較長(zhǎng)的存在的時(shí)間，但是集中度非常非常低。
大家可以看一下是說(shuō)，雖然我們現(xiàn)在種類(lèi)非常頻繁，但是這個(gè)服務(wù)滿意度也是非常低的。基本上比較好這樣的程度都達(dá)不到。也是不管幾零后，滿意度都比較低，我們工作還是比較多一些。
目前他們?nèi)ミx擇這些服務(wù)的時(shí)候，主要的考慮因素，第一個(gè)一個(gè)是服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，一個(gè)是口碑，大家可以看到這個(gè)品牌，都已經(jīng)到這個(gè)地方了，但是真正對(duì)于這種成熟的領(lǐng)域，品牌一定是第一考慮因素，其實(shí)從這個(gè)條件來(lái)看是說(shuō)，我們目前也沒(méi)有形成很好品牌背書(shū)的市場(chǎng)，決策模式，能夠引導(dǎo)大家來(lái)進(jìn)行選擇。
其實(shí)上午的時(shí)候大家都有聽(tīng)到袁岳跟大家分享現(xiàn)在的80后，90后，他們和以前年紀(jì)較大的那些媽媽們，他們的特點(diǎn)是很不一樣的，首先是說(shuō)他們只要喜歡，就一定會(huì)愿意花錢(qián)。大家肯定都會(huì)知道說(shuō)很多的人，他們收入可能只有5000塊錢(qián)，他如果是很喜歡這個(gè)蘋(píng)果手機(jī)，就像我以前家里的阿姨，我老公用iphone5的時(shí)候，保姆都已經(jīng)用5s了，現(xiàn)在的年輕人為未來(lái)考慮的事情沒(méi)有那么多，不會(huì)像年紀(jì)較大的媽媽們有比較多的理性的考慮。
怎么樣讓他比較喜歡呢？他能夠在線上有很多的互動(dòng)和交流，并且有很多共同的消費(fèi)的群體和評(píng)論，他能夠看到。另外像外觀，還有品質(zhì)上都要去提升，我們要發(fā)展真正為用戶所能夠接受的高品質(zhì)。
