因為我們的企業(yè)叫全優(yōu)加，我們這個企業(yè)做了17年，這個17年里面我們一直在思考著我們怎么樣能夠做的更有品質(zhì)，能夠更標(biāo)準(zhǔn)化，所以我們在這17年的探索里面，積累了很多，有些是教訓(xùn)，有些是經(jīng)驗。在我們做這兩個標(biāo)準(zhǔn)的過程當(dāng)中，我們?nèi)珒?yōu)加是主要的參編單位，我們把我們17年沉淀的經(jīng)驗很多放到了我們的這個標(biāo)準(zhǔn)的制定討論過程里面去。所以在這個積極參與的過程中對我們也是一個提升，我們自己也不斷的梳理。
另外也印證了我們在這個標(biāo)準(zhǔn)制定的過程當(dāng)中，包括踐行的過程跟國家的制定的標(biāo)準(zhǔn)是高度一致的。
在這個基礎(chǔ)上面，我們把這個標(biāo)準(zhǔn)更清晰化了，更明確的梳理出來之后，我們又做了一個標(biāo)準(zhǔn)化的運營，增設(shè)專人專崗，這個是我們這個標(biāo)準(zhǔn)化運營的一個先行的探索。就是增設(shè)這個運營崗位，我們聘請的是專門做過標(biāo)準(zhǔn)化管理的專業(yè)人才，完善運營制度和管理工具，推進各項標(biāo)準(zhǔn)和體系的建設(shè)和運行。
我們也希望說通過我們會長單位帶頭做這個探索，這是一個有益的經(jīng)驗，接下來能夠分享給我們更多的會員單位，把我們怎么設(shè)置這個崗位，這個崗位流程是什么走的，我們各個校區(qū)怎么管理的這樣探索的經(jīng)驗給到我們的會員單位，讓他們能夠做的更好。
另外一個是我們推行的各項標(biāo)準(zhǔn)化。確保高品質(zhì)的運營，首先就是安全，我們今天有很多分享都講到安全，確實如此，在我們這個行業(yè)里面安全就是生命線，所以在安全這個元素里面，我們是這樣設(shè)置的，新員工入職首先上的是安全課，由我們的董事長，我們的總經(jīng)理，包括我們的HR培訓(xùn)不厭其煩的強調(diào)安全，把安全這個概念植入到每個員工心中。包括我們每一個月度，我們的經(jīng)營管理或者校區(qū)管理會上面，我們總經(jīng)理提的第一個匯報一定是安全。這個板塊放在所有板塊之前的，這是對運營的重視。
另外我們在校區(qū)的安全環(huán)境里面，我們有放很多利于保障孩子成長的絕對安全的措施，包括我們的空氣凈化的一個監(jiān)測，包括我們用餐食的管理，包括我們保障醫(yī)生和保障人員這樣的一個組織體系。然后還有我們開設(shè)了安全課程，就是跟我們的家長和寶寶一起用安全課程的學(xué)習(xí)和游戲來提升家長和孩子的安全意識，加強家長跟寶寶的自我管理和自我保護的能力。
另外，一位老師講到的人才培養(yǎng)，確實這個是我們這個行業(yè)的一個痛點，我們在17年的探索里面，我們在2008年建立了自己的師訓(xùn)學(xué)院，一直做人才培養(yǎng)的探索，所以剛才我聽了文教授的總結(jié)，包括框架，我覺得特別的認(rèn)同。我們真的是很需要更系統(tǒng)的這樣思考。
