【賣家聲音】

　　網(wǎng)店店主丁建亭：七天無理由退換貨是一個天貓店鋪最基本的責任和義務(wù)，既可以保證消費者（正規(guī)消費者）最基本的權(quán)益，又可以改善自身服務(wù)水平，提高網(wǎng)店競爭力。但是這樣的規(guī)則或?qū)a(chǎn)生非正規(guī)消費者，這些消費者可能會故意購買競爭對手的商品，收到后破壞商品再退貨，從而給競爭對手造成很大麻煩，如何避免這種情況對監(jiān)管者來說將是一個挑戰(zhàn)。

　　@京東公司法務(wù)部趙巍?。?/strong>“給孩子睡前朗讀的圖書一兩天讀完了以后，就利用這個政策拿去換，我們也遵循我們的承諾給他退還，就一直持續(xù)這種反復退換的狀態(tài)?！?nbsp;