張家美，湖南一朵生活用品有限公司執(zhí)行總裁，是“一朵”品牌在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的操盤手，2011年，一朵電商從無到有，2012年，一朵的互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)從1500萬左右的營收開始，每年以200%以上的增長速度高速發(fā)展，2015年互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)已超過2億元，短短3年，互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)增長了十倍，已成為嬰衛(wèi)行業(yè)增幅最快、最有影響力的嬰幼兒紙質(zhì)衛(wèi)生用品品牌。
洞悉市場(chǎng)，一朵電商傳奇崛起！
2011年年底，一朵的電商渠道進(jìn)入初創(chuàng)期。雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)有別的同類品牌在接觸電商，而且在起初一朵在這個(gè)渠道上的很多條件并不完備的情況下，一朵仍以獨(dú)特的視角，踏入電商領(lǐng)域。2011年7、8月，一朵正式開起旗艦店，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)客服、一個(gè)美工，經(jīng)過了3個(gè)月左右的運(yùn)營，一朵在電商渠道上的銷售情況比較樂觀，通過折扣以及產(chǎn)品過硬的的質(zhì)量，贏得了眾多消費(fèi)者的好評(píng)。
新創(chuàng)道路之初總是崎嶇不平，且沿途會(huì)遇到很多的不測(cè)風(fēng)云，但是這都是讓能者更堅(jiān)定、更勇敢地走下去的動(dòng)力。張總用了三年的時(shí)間，把一朵打造成為同類國產(chǎn)品牌全網(wǎng)銷量前三甲，全球同類品牌前十，他是怎么開創(chuàng)一朵的電商傳奇的呢？
張總說：“在2011年12月，我開始組建屬于一朵的電商團(tuán)隊(duì)。正式開始運(yùn)營電商是從2012年開始。其實(shí)，在剛剛涉足電商的時(shí)候，很多人，連行業(yè)人都不相信電商能帶來很好的業(yè)績。但是由于我個(gè)人在2007年就涉足電商，對(duì)電商的了解，以及對(duì)淘寶、天貓的運(yùn)營模式的了解，認(rèn)為這是可行的?！?/p>
上天的機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在一朵尿不濕進(jìn)入電商營銷之前，張總就已經(jīng)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研，首先，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的口碑反饋；以及觀察市場(chǎng)，消費(fèi)者的需求。當(dāng)時(shí)的情況是這樣的：2012年，無論是線上、線下，紙尿褲在中國均屬于剛發(fā)展不久，屬于相對(duì)朝陽的產(chǎn)品，同時(shí)它最大的特點(diǎn)是，它是標(biāo)品，很適合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；同時(shí)它也是快消品，重復(fù)購買率很高，所以這些特質(zhì)讓紙尿褲很容易打造成為互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的產(chǎn)品。
張總說：“基于這個(gè)產(chǎn)品具有一些互聯(lián)網(wǎng)的基因，也基于我對(duì)電商、互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，所以，我們一朵讓這個(gè)行業(yè)更早地涉足了互聯(lián)網(wǎng)，也用了更專業(yè)的運(yùn)營思維在運(yùn)營電商。另外，當(dāng)時(shí)紙尿褲是整個(gè)市場(chǎng)的主流，而大家都不認(rèn)為紙尿片會(huì)有市場(chǎng)，或者是不認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品能為公司帶來收益。也正是如此，一朵開始打造差異化的品類，在線上把紙尿片打造為第一品牌，在戰(zhàn)略布局上，也開始集中資源投放到紙尿片中，不斷地教育消費(fèi)者在很多時(shí)候紙尿片的使用會(huì)比較紙尿褲方便?；谝延邢M(fèi)群體，如湖南、四川等省份的消費(fèi)者，規(guī)模也在5億以上。這一年，我們的紙尿片上成為行業(yè)第一?！闭峭ㄟ^了差異化的品類，差異化的深度營銷，讓一朵快速地在互聯(lián)網(wǎng)前行。2015年全球雙十一狂歡盛典，一朵取得全網(wǎng)銷售3192萬的驕人成績，位居全球品牌前五，國民品牌第二的地位；時(shí)隔半年，在2016年618全球粉絲節(jié)中，創(chuàng)造了前半小時(shí)躋身全球第四、國內(nèi)第一，領(lǐng)先第二位一半以上的行業(yè)傳奇。
